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個人情報保護方針について

文書番号P―01-1(第7版)

当社は、1994年の創業以来、医療・医薬品に特化したマーケティングリサーチ専門会社として、調査にご協力をいただく皆様の様々な意見や意識を効率的に収集し、そのデータを統計的・科学的に解析・分析し、結果を統計データとして纏め、マーケティングの課題を解決する為の提案を企業や団体等に提供することにより、より良い商品、サービスづくりのサポートをすることで、社会に貢献いたしております。
マーケティングリサーチを行う企業として、当社は個人情報を大切に管理することは社会的な責務であるとの認識のもと、個人情報保護の理念及び経営責任などを明確にし、個人情報保護に関する方針を以下の通り定めます。そして役員並びに従業員全てがこの方針に従い、個人情報の適切な取扱い・管理を行い、改善をしていくことを宣言いたします。

1. 当社は、個人情報の取得にあたり、利用目的を明確にするとともに、適正な手段により取得いたします。

2. 当社は、個人情報の利用は、利用目的の達成に必要な範囲内とし、その範囲を超えての目的外利用はいたしません。利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、その旨をあらかじめご連絡し、同意をいただいた上で利用いたします。

3. 当社は、あらかじめ、同意をいただいている場合、及び法令等に基づく場合を除き、第三者に対して開示・提供を行いません。

4. 当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、開示、訂正、更新、その他の問合せ並びに苦情及び相談に対し、適切かつ誠実に対応いたします。

5. 当社は、取得した個人情報は、必要な安全管理措置を講じ、漏洩、改竄、紛失などを防止するとともに是正に努めてまいります。

6. 当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、本方針並びに社内規程を整備し、適切な運用が実施されるよう管理いたします。

7. 当社は、規程及び体制を見直し、適切な管理を行う為、個人情報保護マネジメントシステムを継続して改善に努めてまいります。

平成17年 9月 1日制定
平成28年01月14日改訂
大阪市西区江戸堀1-25-13 KS大阪江戸堀ビル5F
株式会社エポカマーケティング
代表取締役 渡海 秀介

【お問い合わせ窓口】

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。
・ 株式会社エポカマーケティング 
・ お問い合わせ窓口担当(藤森/谷口)
〔E-mail〕mins@epoca.co.jp
〔電 話〕06-6445-0363
〔住 所〕〒550-0002大阪市西区江戸堀1-25-13 KS大阪江戸堀ビル5階

「JIS Q 15001:2006個人情報保護マネジメントシステム要求事項」に基づき、下記の事項を公表します。

【個人情報の取得及び利用目的】

1. 個人情報を本人から直接書面によって取得する場合

当社は、本人から、書面(電子的方式などで作られた記録を含む)に記載された個人情報を直接に取得する場合には、利用目的などを予め本人に明示し、同意を得た上で取得します。

2. 個人情報を直接書面以外の方法によって取得した場合

個人情報を直接書面以外の方法によって取得した場合
当社は、個人情報を直接書面以外の方法によって取得した場合には、下記の場合を除き、速やかにその利用目的を本人に通知するか、又は公表します。
(取得源)インターネット、電話帳、職員録など一般に公開されている情報から取得した個人情報
(利用目的)当社が実施する市場調査に関るアンケート実施において、調査対象者を特定し、調査員の訪問、アンケートの郵送、電話での問合せ、情報収集協力の礼状及び図書カード・商品券の送付などに使用します。
また、人材紹介会社から採用応募者の個人情報提供を受ける場合には、面接のための連絡、応募者選考、採用合否判定及びこれらに準ずる業務の遂行に使用します。

3. 委託された個人情報の利用目的

当社が受託した市場調査のアンケート実施に関る個人情報は、調査対象者の特定、調査員の訪問、アンケートの郵送、電話での問合せ、情報収集協力の礼状及び図書カード・商品券の送付などに使用します。

【保有個人データ(開示対象個人情報)の利用目的】

当社の保有個人データ(開示対象個人情報)の利用目的は、次の通りです。

  • 1. 市場調査に関るアンケート実施にご協力いただく為に、本人の同意を得て登録した個人情報の利用目的:当社が実施する市場調査に関るアンケート実施において、調査対象者の抽出及び調査依頼、情報収集協力の礼状及び図書カード・商品券の送付などに使用します。
  • 2. 一般に公開されている情報から取得した個人情報の利用目的:当社が実施する市場調査に関るアンケート実施において、調査対象者の抽出及び調査依頼、情報収集協力の礼状及び図書カード・商品券の送付などに使用します。
  • 3. 当社と取引のあるお客様等からいただいた名刺、契約書・請求書などの書類等からの個人情報の利用目的:当社の経理等に関る業務、年賀状などのご挨拶などに使用します。
  • 4. 履歴書、社員名簿、株主名簿など本人から取得した個人情報の利用目的:当社の人事・経理などの業務遂行に使用します。
  • 5. 採用応募者本人から取得した個人情報の利用目的:選考日程や選考結果などの連絡に使用します。
  • 6. 業務委託先個人事業主(インタビュア・データ入力者など)本人から取得した個人情報の利用目的:取引の開始や継続、業務委託費の支払いなどの業務管理目的に使用します。

なお、以下に示すいずれかに該当する場合、公表は差し控えいたします。

  • (1) 利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人若しくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (2) 利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
  • (3) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

【保有個人データ(開示対象個人情報)の「開示」「訂正」等の請求について】

開示対象個人情報については、保有個人データ(開示対象個人情報)の本人またはその代理人からの開示、変更等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。

1. 開示等の求めの申し出先

開示等の求めの申し出先
開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数でも郵送でお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒550-0002大阪市西区江戸堀1-25-13 江戸堀大沼ビル5階
株式会社エポカマーケティング 個人情報保護管理者宛

2. 開示等の求めの手数料

(ただし、「本人から、当該本人が識別される開示対象個人情報について利用目的を求める場合」及び「本人から、当該本人が識別される開示対象個人情報の開示を求めるとき」に限ります。)

1件につき500円を申し受けます。(500円分の切手を同封して下さい。)

3. 開示等の求めに際して提出していただく書面等

開示等の求めを行う場合は、次の申請書(1)を印刷し、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(2)を同封してください。

(1) 当社所定の申請書

・個人情報開示・訂正・削除等申請書(PDF)ダウンロードはこちらから

(2) ご本人確認のための書類

・ 運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー(1点)

4. 代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方が未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の求めをすることについて本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて下記の書類[(1)または(2)]も同封してください。

(1) 法定代理人の場合

・法定代理権があることを確認するための書類
(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通
・未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
(法定代理人の運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー)1通

(2) 委任による代理人の場合

・当社所定の委任状(PDF)1通 ダウンロードはこちらから

・本人の印鑑証明書 1通

5. 開示等の求めに対する回答方法

申請者の申請書面記載住所宛に書面によって回答いたします。

6. 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、返却いたします。

7. 不開示事由について

以下の(1)〜(7)に該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

  • (1) 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • (2) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • (3) 所定の申請書類に不備があった場合
  • (4) 開示の求めの対象が保有個人データ(開示対象個人情報)に該当しない場合
  • (5) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (6) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • (7) 他の法令に違反することとなる場合
【個人情報の第三者提供について】

当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

・ 法令に基づく場合

・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

【個人情報の委託】

業務の一部を外部に業務委託する場合は、個人情報を適切に保護できる体制を敷き実行していることを条件に委託先を選定し、機密保持契約を締結し、適切な管理・監督のもとで委託を行います。

【個人情報提供の任意性】

ご自身の個人情報を当社に提供されるか否かは、ご自身のご判断によりますが、ご提供いただけない場合には、上記、利用目的のサービスが提供できない場合がありますのであらかじめご了承下さい。

【お問い合わせ・苦情受付窓口】

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。
・ 株式会社エポカマーケティング 
・ お問い合わせ・苦情受付窓口担当(藤森)
〔E-mail〕mins@epoca.co.jp
〔電 話〕06-6445-0363
〔住 所〕〒550-0002大阪市西区江戸堀1-25-13 KS大阪江戸堀ビル5階

個人情報保護管理者
渡海 秀介

〔当社の所属する認定個人情報保護団体〕

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先:個人情報保護苦情相談室
〔住所〕〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
〔電話〕03-5860-7565 0120-700-779

なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。